Toimitusehdot

Toimitus

Käytämme lähetysten toimittamiseen Postia. Tuotteet lähetetään samana
tai kahden seuraavan arkipäivän aikana. Tuotteet lähetetään pakettina ja
postin toimitusaika on 2-5 arkipäivää ja se toimitetaan postin
palvelupisteeseen tai pakettiautomaattiin.

Toimituskulut

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen
alueelle. Tilauksiin lisätään toimituskulu 4,90€.

Tilaukset pyritään toimittamaan postiin 2 arkipäivän sisällä
tilauksesta. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet
verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme
tästä välittömästi.

Viallisen tuotteen palautus

Tuotteemme ovat kosmetiikkaa, hygieniatuotteita ja tuotteilla ei ole
palautusoikeutta. Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan
kanssa etukäteen. Tuotteen ollessa viallinen reklamointiaika on 14
päivää tuotteen vastaanottamisesta. Tavoitat meidät parhaiten puhelimitse 0400530855. Viallinen
tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Kauppias ei
korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin
sovittu kauppiaan kanssa.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina
onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo
lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot
paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI
vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin
sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee
kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus
avaamattomille pakkauksille. Postikuluja ei palauteta.

Tilauksen peruuttaminen

Tilauksen ollessa jo postitettu, sitä ei voida peruuttaa.

Noutamattomat tilaukset

Posti säilyttää lähetyksiä 7 vuorokautta, huomioithan tämän tilausta
tehdessäsi. Noutamattomista tilauksista rahoja ei palauteta
täysimääräisenä, vaan niistä vähennetään aiheutuneet lähetys- ja
palautuskulut.

Tietosuoja

Yleisehdot

Verkkokaupan specialbeautyshop.fi omistaja: Consult Lady Oy Y-tunnus 0643363-2. Halinnallinen osoite: Korsontie 7, 01450 Vantaa.

Verkkokauppa specialbeautyshop.fi käsittelee asiakkaan toimittamia henkilötietoja, jotka täyttävät ja vahvistavat käyttöehtojen, sähköisten tilausten ja toimitusten käsittelyn sekä tarvittavan tiedonvälityksen lain edellyttämän ajan kuluessa.

Henkilötietojen rekisterinpitäjä, joka noudattaa GDPR – asetusta (jäljempänä ”asetus”) on www.specialbeautyshop.fi , Y-tunnus 0643363-2 (jäljempänä ”Rekisterinpitäjä”)

Rekisterinpitäjän puhelinnumero 0400530855 ja sähköposti info@consultlady.fi.

Henkilötietoja ovat kaikki tiedot, jotka liittyvät tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön.

Henkilötietolähde

Rekisterinpitäjä käsittelee asiakkaan suostumuksella saamiaan
henkilötietoja, jotka on kerätty sopimuksella verkkokaupan sähköisen
tilauksen hankkimiseksi ja täyttämiseksi.
Rekisterinpitäjä käsittelee vain asiakkaan tunnistetiedot ja
yhteystiedot, jotka ovat välttämättömiä ostosopimuksen täyttämiseksi.
Rekisterinpitäjä käsittelee henkilötietoja lähetys- ja
kirjanpitotarkoituksiin sekä sopimuspuolten tarvittavan tiedon
välittämiseen lain edellyttämän ajan verran. Henkilötietoja ei
julkisteta eikä niitä siirretä muihin maihin.

Tietojen käsittelyn tarkoitus

Rekisterinpitäjä käsittelee Asiakkaan henkilötietoja seuraavissa
tarkoituksissa:

Kotisivun rekisteröinti www.specialbeautyshop.fi GDPR:n luvun 4
jakson 2 mukaisesti.
Asiakkaan luoma sähköinen tilaus (nimi, osoite, sähköposti,
puhelinnumero, mahdollinen y-tunnus ja alv.numero)
Noudattaa Asiakkaan ja Rekisterinpitäjän välisestä sopimussuhteesta
johtuvaa lakia ja määräyksiä;
Henkilötiedot ovat välttämättömiä ostosopimuksen täyttämiseksi.
Sopimusta ei voida tehdä ilman henkilökohtaisia tietoja.

Henkilötietojen tallennuksen kesto

Rekisterinpitäjä tallentaa henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen
Rekisterinpitäjän ja Asiakkaan välisestä sopimussuhteesta johtuvien
oikeuksien ja velvoitteiden täyttämiseksi ja kolmen vuoden ajan
sopimussuhteen päättymisen jälkeen.
Rekisterinpitäjän on poistettava kaikki henkilökohtaiset tiedot
henkilötietojen säilyttämiseen tarvittavan ajan kuluttua.

Henkilötietojen vastaanottajat ja käsittelijät

Asiakkaan henkilötietoja käsittelevät kolmannet osapuolet ovat
Rekisterinpitäjän alihankkijoita. Näiden alihankkijoiden palvelut ovat
välttämättömiä, jotta sopimus sähköisen tilauksen hankkimisesta ja
käsittelystä Rekisterinpitäjän ja Asiakkaan välisessä sopimuksessa
voidaan toteuttaa.

Rekisterinpitäjän alihankkijoita ovat

Blend Desing Finland (Järjestelmän toteutus ja ylläpito).
Rahtiyhtiö; Posti, matkahuolto, R-kioski.
Google Analytics (kotisivun analytiikka).
Check-Out Finland
Klarna
Varastonhallinta Consult Lady Oy.

Asiakkaan oikeudet

Asetuksen mukaisesti Asiakkaalla on oikeus:

oikeus tutustua henkilötietoihin
oikeus henkilötietojen oikaisuun
oikeus henkilötietojen poistamiseen
oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä
oikeus tietojen siirrettävyyteen
oikeus peruuttaa suostumuksensa henkilötietojen käsittelyyn
kirjallisesti viestillä tai soittamalla 0400530855.

Henkilötietojen suojaus

Rekisterinpitäjä sitoutuu toteuttamaan kaikki tekniset ja
organisatoriset varotoimet, jotka ovat tarpeen henkilötietojen
suojaamiseksi.
Rekisterinpitäjä on tehnyt teknisiä varotoimenpiteitä tietojen
tallennustilojen turvaamiseksi, erityisesti varmistanut pääsyn
tietokoneelle salasanan avulla, käyttänyt virustentorjuntaohjelmistoa ja
ylläpitänyt tietokoneita säännöllisesti.

Loppusäännökset

Tekemällä sähköisen tilauksen verkkosivustolla
www.specialbeautyshop.fi Asiakas vakuuttaa olevansa tietoinen kaikista
henkilötietosuojaehdoista ja hyväksyy ne täysimittaisesti;
Asiakas hyväksyy nämä säännöt valitsemalla valintaruudun
tilauskaavakkeessa sivustolla tai jättämällä tilauksen
www.specialbeautyshop.fi
Rekisterinpitäjä voi päivittää nämä säännöt milloin tahansa. Uusi,
päivitetty versio on julkaistava tällä verkkosivulla.

Nämä säännöt tulevat voimaan 16.11.2020 alkaen.