Toimitusehdot

Toimitus

Käytämme lähetysten toimittamiseen Postia. Tuotteet lähetetään samana
tai kahden seuraavan arkipäivän aikana. Tuotteet lähetetään pakettina ja
postin toimitusaika on 2-5 arkipäivää ja se toimitetaan postin
palvelupisteeseen tai pakettiautomaattiin.

Toimituskulut

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen
alueelle. Tilauksiin lisätään toimituskulu 4,90€.

Tilaukset pyritään toimittamaan postiin 2 arkipäivän sisällä
tilauksesta. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet
verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme
tästä välittömästi.

Viallisen tuotteen palautus

Tuotteemme ovat kosmetiikkaa, hygieniatuotteita ja tuotteilla ei ole
palautusoikeutta. Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan
kanssa etukäteen. Tuotteen ollessa viallinen reklamointiaika on 14
päivää tuotteen vastaanottamisesta. Tavoitat meidät parhaiten puhelimitse 0400530855. Viallinen
tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Kauppias ei
korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin
sovittu kauppiaan kanssa.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina
onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo
lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot
paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI
vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin
sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee
kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus
avaamattomille pakkauksille. Postikuluja ei palauteta.

Tilauksen peruuttaminen

Tilauksen ollessa jo postitettu, sitä ei voida peruuttaa.

Noutamattomat tilaukset

Posti säilyttää lähetyksiä 7 vuorokautta, huomioithan tämän tilausta
tehdessäsi. Noutamattomista tilauksista rahoja ei palauteta
täysimääräisenä, vaan niistä vähennetään aiheutuneet lähetys- ja
palautuskulut.

Tietosuoja

Yleisehdot

Verkkokauppa specialbeautyshop.fi Y-tunnus 0643363-2 käsittelee
asiakkaan toimittamia henkilötietoja, jotka täyttävät ja vahvistavat
käyttöehtojen, sähköisten tilausten ja toimitusten käsittelyn sekä
tarvittavan tiedonvälityksen lain edellyttämän ajan kuluessa.

  1. Henkilötietojen rekisterinpitäjä, joka noudattaa GDPR – asetusta
    (jäljempänä ”asetus”) on www.specialbeautyshop.fi , Y-tunnus 0643363-2
    (jäljempänä ”Rekisterinpitäjä”)
  2. Rekisterinpitäjän puhelinnumero 0400530855.
  3. Henkilötietoja ovat kaikki tiedot, jotka liittyvät tunnistettuun tai
    tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön.

Henkilötietojenlähde

  1. Rekisterinpitäjä käsittelee asiakkaan suostumuksella saamiaan
    henkilötietoja, jotka on kerätty sopimuksella verkkokaupan sähköisen
    tilauksen hankkimiseksi ja täyttämiseksi.
  2. Rekisterinpitäjä käsittelee vain asiakkaan tunnistetiedot ja
    yhteystiedot, jotka ovat välttämättömiä ostosopimuksen täyttämiseksi.
  3. Rekisterinpitäjä käsittelee henkilötietoja lähetys- ja
    kirjanpitotarkoituksiin sekä sopimuspuolten tarvittavan tiedon
    välittämiseen lain edellyttämän ajan verran. Henkilötietoja ei
    julkisteta eikä niitä siirretä muihin maihin.

Tietojen käsittelyn tarkoitus

Rekisterinpitäjä käsittelee Asiakkaan henkilötietoja seuraavissa
tarkoituksissa:

  1. Kotisivun rekisteröinti www.specialbeautyshop.fi GDPR:n luvun 4
    jakson 2 mukaisesti.
  2. Asiakkaan luoma sähköinen tilaus (nimi, osoite, sähköposti,
    puhelinnumero, mahdollinen y-tunnus ja alv.numero)
  3. Noudattaa Asiakkaan ja Rekisterinpitäjän välisestä sopimussuhteesta
    johtuvaa lakia ja määräyksiä;
  4. Henkilötiedot ovat välttämättömiä ostosopimuksen täyttämiseksi.
    Sopimusta ei voida tehdä ilman henkilökohtaisia tietoja.

Henkilötietojen tallennuksen kesto

  1. Rekisterinpitäjä tallentaa henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen
    Rekisterinpitäjän ja Asiakkaan välisestä sopimussuhteesta johtuvien
    oikeuksien ja velvoitteiden täyttämiseksi ja kolmen vuoden ajan
    sopimussuhteen päättymisen jälkeen.
  2. Rekisterinpitäjän on poistettava kaikki henkilökohtaiset tiedot
    henkilötietojen säilyttämiseen tarvittavan ajan kuluttua.

Henkilötietojen vastaanottajat ja käsittelijät

Asiakkaan henkilötietoja käsittelevät kolmannet osapuolet ovat
Rekisterinpitäjän alihankkijoita. Näiden alihankkijoiden palvelut ovat
välttämättömiä, jotta sopimus sähköisen tilauksen hankkimisesta ja
käsittelystä Rekisterinpitäjän ja Asiakkaan välisessä sopimuksessa
voidaan toteuttaa.

Rekisterinpitäjän alihankkijoita ovat

Blend Desing Finland (Järjestelmän toteutus ja ylläpito).
Rahtiyhtiö; Posti, matkahuolto, R-kioski.
Google Analytics (kotisivun analytiikka).
Check-Out Finland
Klarna
Varastonhallinta Consult Lady Oy.

Asiakkaan oikeudet

Asetuksen mukaisesti Asiakkaalla on oikeus:

  1. oikeus tutustua henkilötietoihin
  2. oikeus henkilötietojen oikaisuun
  3. oikeus henkilötietojen poistamiseen
  4. oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä
  5. oikeus tietojen siirrettävyyteen
  6. oikeus peruuttaa suostumuksensa henkilötietojen käsittelyyn
    kirjallisesti viestillä tai soittamalla 0400530855.

Henkilötietojen suojaus

  1. Rekisterinpitäjä sitoutuu toteuttamaan kaikki tekniset ja
    organisatoriset varotoimet, jotka ovat tarpeen henkilötietojen
    suojaamiseksi.
  2. Rekisterinpitäjä on tehnyt teknisiä varotoimenpiteitä tietojen
    tallennustilojen turvaamiseksi, erityisesti varmistanut pääsyn
    tietokoneelle salasanan avulla, käyttänyt virustentorjuntaohjelmistoa ja
    ylläpitänyt tietokoneita säännöllisesti.

Loppusäännökset

  1. Tekemällä sähköisen tilauksen verkkosivustolla
    www.specialbeautyshop.fi Asiakas vakuuttaa olevansa tietoinen kaikista
    henkilötietosuojaehdoista ja hyväksyy ne täysimittaisesti;
  2. Asiakas hyväksyy nämä säännöt valitsemalla valintaruudun
    tilauskaavakkeessa sivustolla tai jättämällä tilauksen
    www.specialbeautyshop.fi
  3. Rekisterinpitäjä voi päivittää nämä säännöt milloin tahansa. Uusi,
    päivitetty versio on julkaistava tällä verkkosivulla.

Nämä säännöt tulevat voimaan 16.11.2020 alkaen.